電梯是高（gāo）層建築（zhù）物中不能少的垂直運輸工具，它是機電一體化的大型綜合性的設備。電梯為保障其安全（quán）可靠，從多方麵設（shè）置了防範措施，如電氣安全（quán）裝置和機械安全裝（zhuāng）置。其中，
電氣安全裝置有：電源控製保護（hù）裝置、供電電源相序保護（hù）裝置、門鎖電氣聯鎖裝置、緊急停梯開關、超速保護開關、超載保護開關、限位開關、急停開關、安全窗開
關等。機械安全裝置有（yǒu）製動器、限速器、安全鉗、緩衝器（qì）、門鉤子鎖、門安全觸（chù）板等。這些安全裝置能夠保證（zhèng）電梯的安全運行。
1、電梯是如何運行起來的?
電梯（tī）有一個轎廂和一個對重，通過鋼絲繩將它們連（lián）接（jiē）起來，鋼絲繩通過驅動裝置(牽引機)的牽引帶動，使電梯轎廂和對重在電梯內（nèi）導軌上（shàng）做上下運動。
2、電梯（tī）的鋼絲繩（shéng）是否會（huì）斷?
電梯用的鋼絲繩式電梯專用的，國家有專門的規定和要求。鋼絲繩的配置（zhì）不隻是為承擔電（diàn）梯轎廂（xiāng）和額定載重量，還考慮到牽引力的（de）大小（xiǎo），因此，鋼絲繩的抗（kàng）拉（lā）強（qiáng）度大大（dà）的大於（yú）電梯的載重量，它（tā）們的安全（quán）係（xì）數都在12以上，一般電梯都配有四根以上（shàng）鋼絲繩（shéng）。
3、電梯運（yùn）行中突（tū）然停電是否有危險?
電梯運行中如遇（yù）到（dào）突然（rán）停電或供電線路出現故障，電梯會自動停止運行，不會有什麽危（wēi）險。因為電梯本身設有電氣、機械安（ān）全裝置，一旦停電，電梯（tī）的製動器會自（zì）動（dòng）製動，使電梯不能運行（háng）。另外，供電部門如有計劃的停電，事先會（huì）予以通知，電梯或提前停（tíng）止運行。
4、電梯運行突然（rán）加快怎麽（me）辦?
電梯的運行速度不論是上行還是下行，均應在規定的額定速度（dù）範圍內運行，一般不會超（chāo）速，如果出現超速，在電梯（tī）控（kòng）製係統內是有（yǒu）防超速裝置，此時，該裝置（zhì）會自動啟（qǐ）動，使電梯減速或停止運（yùn）行。
5、電梯轎廂超載能自動控製嗎?
電梯的載重量（liàng）根據（jù）需（xū）要有所不同，電梯隻能在規定載重量之內運行，超出時，電梯會自動報（bào）警，並不能運行。
6、電梯關門時被夾是否會對人（rén）造成傷害?
電梯在關門過程中，如果轎廂（xiāng）門碰到人或物，門會自動重新開啟（qǐ），不會（huì）傷人。因為（wéi）在（zài）門上（shàng）設有防夾人的開關，一旦門碰觸到人或物，此開關動作使電梯不能關門，並重新開啟，然後重新關門。另外，關門力是有規定的。
7、電梯（tī）的廳門能否扒開?
電梯的廳（tīng）門（mén）在轎廂外是不能扒開的，必須用專用工具才能開啟(裝用工具由維（wéi）修人員掌握)。乘客時不（bú）準扒（bā）門的，更不能打開，否則會有墜落（luò）井底的危險。
8、怎樣（yàng）召喚電梯?
當你需要乘坐電梯時，應在電梯廳（tīng）的（de）戶體麵板上選擇你要去的方向按鈕。向（xiàng）上按上（shàng）方向按鈕，向下按下方向按鈕。電梯在控製係統中（zhōng）采（cǎi）用順向停車的方式，如果按（àn）反了方向電梯（tī）到本層不停車。
9、電梯蹲底（dǐ）和衝頂是否有（yǒu）防護措施（shī）?
電梯蹲底（dǐ）就
是電梯的轎（jiào）廂在控製係（xì）統全都失效（xiào）的（de）情況下，會超越首層平層位置而向下行（háng）駛，直至蹲到底坑的緩衝器上停止。緩衝器就是為此而設（shè）置的防護裝置，此防護裝置根據
電梯（tī）的運（yùn）行速度的不同，分別由彈簧式和液壓式兩種。當轎廂蹲在緩衝器上就稱為蹲底（dǐ）。此時，緩衝器（qì）對電梯轎廂的衝擊力產生緩解的作用，不（bú）至（zhì）於對電梯內乘客（kè）造
成（chéng）嚴重的傷害。
10、電梯運行不正常時，在轎廂內怎麽辦?
當乘電（diàn）梯時，發現電梯有超速或速度較慢時，應按下操縱盤上的紅色急停按鈕，電梯會自動停車，並及時通報電梯維修人員。
11、發現電梯轎廂內有異味（wèi），怎麽辦?
當發現電梯轎廂內有異常的焦糊味時（shí），應按下操縱盤上的紅色（sè）急停按鈕，使電（diàn）梯停車，並及時（shí）通報電梯維修人（rén）員。
12、發現電梯有異常（cháng）振動，刮蹭現象（xiàng）時，怎麽辦?
當（dāng）您在乘坐電梯時，發現電梯出現（xiàn）異（yì）常振動、抖（dǒu）動（dòng）、刮蹭時，應按下操縱盤上（shàng）的紅色急停（tíng）按鈕，使電梯停（tíng）車，並及時通報電梯維（wéi）修人員。
13、當電梯突然停（tíng）電或出現故障，被困在轎廂內則應注意些什（shí）麽?
當您被關在轎廂時（shí），應聽從（cóng）電梯司機的指揮，如無司機的狀況（kuàng）下（xià），可通過通（tōng）訊裝置與相關人員聯係，以求解（jiě）救。千萬不要（yào）用力扒門或（huò）自行跳出（chū），以免發生危險。
14、進入轎（jiào）廂時應注意的（de）事項?
當（dāng）您進入轎廂時，如果電梯門開著，要看一下電梯（tī）是否在平層位置，或看轎廂是否在本（běn）層，特別是在夜間，光線不清的時候，更應注意，否則有可能造（zào）成傷害，並（bìng）應快進快（kuài）出。
15、電梯安裝、修（xiū）理單（dān）位及維修、操作人員是否應取得相應資格?
是的。電梯安（ān）裝、維修保（bǎo）養、改造單位應取得質量技術監督部門核發的資格證書後，方可從事相（xiàng）應（yīng）工作;電梯安裝、維修保養、電梯（tī）操作人員均應取得特種人員操作證後，持證上崗。
16、電梯出現什麽（me）緊急情況可撥打110?
當電梯出現（xiàn）緊急事故，有傷人、困人(人員被困（kùn）在電梯轎（jiào）廂內，無（wú）法找到電梯維修保（bǎo）養人員)情況，均可撥打110報警電話。
17、電梯出現什麽（me）情況下可進行質量或安全投訴?
當電（diàn）梯經常
出現關門、夾人、不平層、衝頂、蹲底、電梯司機或維修人員無上崗（gǎng）證、司機經常（cháng）脫崗、轎廂內無檢驗合格證（zhèng）或合（hé）格證過期（qī），電梯有異常噪（zào）音（yīn）或聲響，異常振動或抖
動，轎廂內有異常焦（jiāo）糊味，電（diàn）梯速度過快或過慢，維修保養不及時，電梯轎廂內無通訊或報警裝置等，均可進行（háng）質量或安全投訴。
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