我們經（jīng）常會在新聞裏麵看到某某小區或某某商場因電梯故（gù）障發生意外這樣的新聞，電梯故障確實是一個很嚴重的問題，不管是因為停電還（hái）是因為電梯故障導致意外停梯，都會帶來很不好的影響，那（nà）麽電梯意外停梯要怎麽處理？
1、當消防係統報火災引起（qǐ）停梯（tī）時，消防值班人員應鎮定，查清報警點方位和（hé）數量，電話奉告保安值班人（rén）員急赴現場檢查，用對講（jiǎng）電話提示乘客堅持鎮（zhèn）定。現場供認（rèn）發生火災時安排人員救火。若係誤報，趕快清掃缺陷，恢複電梯（tī）正常作業。
2、突發停電或電（diàn）梯本身（shēn）缺陷引起電梯連（lián）續作業，消（xiāo）防（fáng）值班人員應通過對講電話安撫乘客，不（bú）可將身體任何部位探出（chū）轎廂外，然（rán）後當即奉（fèng）告工程部人員，依據樓層燈指示或留心翻開外門查詢，供認轎廂地址（zhǐ）方（fāng）位，在搶救（jiù）被（bèi）困人員脫離轎廂前，應先堵截缺陷電梯電源，救助被困乘客。

3、電梯本身發生（shēng）缺陷時，搶救出被困人員後當（dāng）即安排人員檢修，查明事端原因，消除隱患，如不能自修，有必要（yào）趕快（kuài）奉告電梯修補專業人員清掃缺陷，恢複電梯正常（cháng）作業，並寫出事（shì）端書麵陳述。