一、專（zhuān）業的銷售工程師（shī）

銷售家用電梯不同於銷售家用電器，由於大部分用戶都是後期加裝，所有的尺寸必須根據用戶的現（xiàn）場情（qíng）況來非標（biāo）定製，普（pǔ）通的銷售人員或（huò）許口（kǒu）才及語言技巧（qiǎo）很好，但是一提到產品專業知識和數據尺寸的時候就得打電話再請教其他（tā）的技術人員，這就有可能導致在傳話的過（guò）程（chéng）中出現理解錯誤，而造成土建（jiàn）施工預留，機型選擇方案製作的失誤，到時候設備生產好了拉到現場安裝的時候就會出現很多問題，甚至出現無法安裝的情況。

作為一個（gè）專業銷售家用電（diàn）梯的銷售人員，必須要了（le）解自己銷售的產（chǎn）品基本尺寸，對土建的基本要求，能根據現場實際情（qíng）況（kuàng）計算（suàn）出轎廂實際尺寸（cùn）和判斷用戶現場適合安裝哪種結構形式的設備。

二、產品（pǐn）的配置和功能

家用電梯不同於商用客梯（tī），家用電梯是安裝在私人別墅內僅供單（dān）一家庭人員（yuán）使用，所以國家不進行強製性檢測和年檢，但對電梯的載重（chóng），運行速度，提（tí）升（shēng）高度，轎廂麵積都有規（guī）定，所以用戶在購（gòu）買的時候一定要買對產品，不（bú）要買回（huí）來一部商用電梯安裝在家裏，到時候涉及到超標超限年檢驗收的責任問題跟供應商就（jiù）扯不清了。

家用電梯就好比公共汽車對比私家轎車，首先內部的裝潢肯定要能跟別墅內裝（zhuāng）飾搭配，目前家用別（bié）墅電（diàn）梯的內飾主要有：采用鈦金蝕刻不鏽鋼板可以製作出（chū）各種金（jīn）碧輝煌的花樣圖案，還有一種就是采用木質材質製作出比（bǐ）較典雅的家裝風格，如果用戶對裝潢沒有什麽講究，一般出廠就用發紋不鏽鋼，比較簡約。

家用電梯使用人員單一，有時候發生一些故障（zhàng）外麵的人也不能及時發（fā）現，所以別墅電梯（tī）應該（gāi）配一些人性化的功能配置，比如，停電自動平層裝置，遠程鬆閘救援（yuán）裝置，外線電話功能等（děng）等（děng）

三、安裝環節

俗（sú）話說三分製（zhì）造，七分安裝，沒有認（rèn）真負責科學的安裝施（shī）工，再響的品（pǐn）牌與設備也做（zuò）不出好的效果，尤其老舊樓電（diàn）梯加裝是非標定製的產品，工廠生產的尺寸與孔位出現一些偏差是（shì）難以避免的，這就需要現場安裝人員根（gēn）據以往的經驗來調整修改。因為家用電梯都是單台定製，前期的周期也比（bǐ）較長，市場（chǎng）上很多（duō）銷售（shòu）商本身沒有辦法聘用（yòng）固定的安裝人員，等有（yǒu）單子的時（shí）候再臨時招攬安裝工人到現場安裝，由於每一個製造商生產設計的產品不盡相同，所以臨時找來的安裝（zhuāng）人員沒有安裝此產品的經驗雖然最後電梯是可以安裝成功（gōng），但中間的問題也是很（hěn）多的，電梯很多尺寸都是裝好了就定死了，等發現錯誤（wù）再整改，就會很麻煩，一般都不願意再（zài）去整（zhěng）改，隻要電梯運行穩定（dìng），不出（chū）問（wèn）題老板也是敷衍（yǎn）過去。如果安裝施工不認真不嚴謹，就算目前電梯運行起來沒有（yǒu）什麽問題，但是隨著時間推移，電梯（tī）的（de）故障率慢慢的（de）增多，機械的磨損會（huì）很快，本來（lái）一個零部（bù）件可以使用15年不用更換，但如果安裝上存在問題（tí），就可能隻使用（yòng）5年就得（dé）更換，電梯跑起來也會出現搖搖晃晃，經常困人的情（qíng）況。其實最主要影響（xiǎng）安裝質量的（de）原因就是（shì）安裝費用，有些銷售商為了贏得業（yè）務盡量壓低銷售價格，價格降低了（le）要賺取利潤那麽必須得壓縮成本，現在的人（rén）工費都上漲，且（qiě）藍領工人更是難招，安裝費預算低，意味著隻能請（qǐng）資曆淺的安裝工。如果安裝是做包工的話，那麽就必須縮短工期，盡快完工才（cái）能賺錢，但非標定製的家用電梯在安裝調試的過程（chéng）中會碰（pèng）到一些技術上的問題，有時候需（xū）要耐心慢慢摸索調試才能解決問題，如果工期拖長，對安裝隊來說就要虧錢，這個時候大部分人選擇蒙混過關，將就將就就算了，最後受損（sǔn）失的還（hái）是用（yòng）戶。大（dà）家在選擇供應商的（de）時候，不應該隻對比品牌和價格，還應詳細了解對方的解決方案（àn），配置功能明細和（hé）安裝施工方案等等，這樣才能為確保買到安全，舒適的別（bié）墅（shù）家（jiā）用電梯。